تتميز منتجات الإقتصاد الإفتراضي بضمان ذهبي لمدة سنتين، يخضع للأحكام التالية:

• يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط.

• لا يشمل الضمان التلف والأعطال الناشئة عن سوء الإستخدام أو إنسكاب السوائل أو الكسر وكذلك استخدام قطع

  إكسسوارات أخرى غير متوافقة، بالإضافة إلى تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طرق العميل أو مراكز الصيانة

  غير المعتمدة.

• الإكسسوارات، والملحقات التابعة للمنتج لا يشملها الضمان.

• للحصول على خدمات الضمان يجب إرفاق فاتورة الشراء، ولا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل، ومطابقته

  مع الفاتورة.

• يسري الضمان من تاريخ استلام المنتج.

• في حال مطابقة جميع أحكام الضمان، يجب ألا يتجاوز تاريخ طلب الاستبدال 24 شهراً من تاريخ الاستلام.

• تستغرق فترة إصلاح الأعطال التي تشمل الضمان من عشرة إلى خمسة عشر يوم عمل للمنتجات التي تتوفر لها صيانة

  أما المنتجات التي لاتتوفر لها صيانة يتم استبدالها خلال 14 يوم عمل.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن وقطع الغيار.